अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
जो सबसे ज़्यादा पूछा जाता है, वह यहाँ एक जगह
इससे जुड़ने का कोई शुल्क है?
नहीं। जुड़ना पूरी तरह निःशुल्क है और हमेशा रहेगा। यहाँ कोई भुगतान नहीं लिया जाता।
जुड़ने के लिए क्या-क्या चाहिए?
सिर्फ़ तीन चीज़ें — आपका नाम, 10 अंकों का मोबाइल नंबर और आपका वार्ड / मोहल्ला। ईमेल देना आपकी मर्ज़ी है।
क्या मोबाइल पर OTP आएगा?
नहीं। जुड़ने के लिए कोई OTP नहीं भेजा जाता — फ़ॉर्म भरिए और एक ही बटन से जुड़ जाइए। इसी वजह से हम किसी समर्थक को “सत्यापित” नहीं कहते।
मेरा समर्थक ID कार्ड कहाँ मिलेगा?
जुड़ते ही आपकी प्रोफ़ाइल में डिजिटल ID कार्ड बन जाता है। उसे आप डाउनलोड करके व्हाट्सएप पर भेज सकते हैं।
ID कार्ड पर बना QR कोड क्या करता है?
उसे स्कैन करने पर एक पेज खुलता है जो बताता है कि यह ID इस अभियान की है — नाम, समर्थक ID, वार्ड और जुड़ने का महीना। मोबाइल नंबर वहाँ नहीं दिखता।
समस्या दर्ज करने के लिए जुड़ना ज़रूरी है?
नहीं। कोई भी निवासी बिना जुड़े समस्या दर्ज कर सकता है। पर जुड़े रहने पर आपकी हर रिपोर्ट और उस पर हुई कार्रवाई आपकी प्रोफ़ाइल में दिखती रहती है।
रिपोर्ट दर्ज करने के बाद क्या होता है?
आपको एक रिपोर्ट नंबर मिलता है। टीम उसे देखती है और स्थिति बदलती रहती है — दर्ज हुई, देखी गई, कार्रवाई जारी, हल हुई। टीम जो टिप्पणी लिखती है, वह आपको आपकी प्रोफ़ाइल में दिखती है।
कितने दिन में समस्या हल होगी?
यह कहना ईमानदारी नहीं होगी कि कितने दिन। यह मंच सरकारी विभाग नहीं है — हम समस्या दर्ज करते हैं, संबंधित विभाग तक पहुँचाते हैं और जो हुआ वह आपको दिखाते हैं। समय विभाग के हाथ में है।
क्या मेरा मोबाइल नंबर वेबसाइट पर दिखेगा?
नहीं। आपका नंबर सार्वजनिक पेजों पर कहीं नहीं दिखता। वह सिर्फ़ अभियान की टीम को उनके पैनल में दिखता है।
फोटो या वीडियो कितना बड़ा भेज सकते हैं?
एक फोटो अधिकतम 5MB और वीडियो अधिकतम 20MB। एक रिपोर्ट के साथ 3 फ़ाइलें तक जोड़ी जा सकती हैं।
मैं अपनी जानकारी हटवाना चाहता हूँ।
अपने समर्थक ID के साथ हमें ईमेल कीजिए। आपका नाम और नंबर हटा दिए जाएंगे।